Terma dan Syarat Penggunaan Platform fmc99 Malaysia

1Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform fmc99, termasuk laman web rasmi kami di fmc99.win, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform berkenaan. Terma ini berkuat kuasa mulai tarikh anda mendaftar sebagai ahli atau mula menggunakan platform, yang mana lebih awal.

Penggunaan berterusan platform fmc99 selepas sebarang perubahan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaharu yang telah dikemaskini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform fmc99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dihadkan atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di negara anda.
• Tidak pernah mempunyai akaun fmc99 yang telah ditamatkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar dengan menggunakan maklumat peribadi anda sendiri yang tepat dan terkini — bukan atas nama orang lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar termasuk nama penuh, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit yang sah dan tarikh lahir. fmc99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) demi memastikan keselamatan akaun dan pematuhan terhadap dasar pencegahan pengubahan wang haram.

3Penggunaan & Keselamatan Akaun

Setiap ahli bertanggungjawab penuh ke atas keselamatan akaun masing-masing. Anda mesti mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kukuh — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Hubungi sokongan pelanggan dengan serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.
• Log keluar dari akaun setiap kali anda selesai menggunakan platform, terutama pada peranti yang dikongsi.

fmc99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, terutama jika berlaku disebabkan kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Setiap aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap sebagai dilakukan oleh anda sendiri kecuali anda telah melaporkan akses tidak sah tersebut kepada kami.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

fmc99 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit dikreditkan ke akaun dalam masa yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform.
• Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri.
• fmc99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga — sebarang deposit sedemikian akan dikembalikan.
• Dana yang telah didepositkan tidak boleh dipindahkan antara akaun ahli yang berbeza.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit ("polisi laluan pulang").
• Ahli mesti melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Pengeluaran yang melebihi had tertentu memerlukan masa pemprosesan tambahan untuk semakan keselamatan standard.
• fmc99 berhak untuk menahan pengeluaran sementara bagi tujuan siasatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.

5Bonus, Promosi & Program Ganjaran

fmc99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, cashback, free spins dan hadiah program VIP. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus fmc99 adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Kadar pertaruhan berbeza mengikut jenis bonus.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan luput secara automatik.
• Had Pengeluaran: Sesetengah bonus mempunyai had maksimum kemenangan yang boleh dikeluarkan. Jumlah yang melebihi had ini tidak boleh dikeluarkan.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus. Permainan-permainan yang layak akan dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap ahli hanya layak mendapat satu kali setiap promosi yang ditawarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya.

fmc99 berhak untuk membatalkan, mengubah suai atau menarik balik sebarang bonus pada bila-bila masa. Sekiranya fmc99 mengesan penyalahgunaan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau sebarang bentuk penipuan berkaitan promosi — fmc99 berhak untuk menarik balik semua bonus dan kemenangan berkaitan serta menutup akaun yang terbabit.

6Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang disediakan dalam platform fmc99 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan penguji bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peraturan asas yang mesti dipatuhi semasa bermain di fmc99:

• Bermain untuk tujuan hiburan semata-mata — jangan anggap perjudian sebagai sumber pendapatan utama.
• Dilarang menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang alat bantuan teknikal untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Dilarang mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal (bug) dalam permainan. Sekiranya anda menemui pepijat, laporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Dilarang melakukan sebarang bentuk persekongkolan dengan pemain lain dalam permainan yang melibatkan lebih dari satu pemain.
• Keputusan yang dihasilkan oleh sistem permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang nyata dan boleh dibuktikan.

7Tingkah Laku & Tanggungjawab Pengguna

fmc99 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran yang selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Dalam hal ini, setiap ahli dikehendaki untuk berkelakuan secara bertanggungjawab dan menghormati pihak lain semasa menggunakan platform.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform fmc99:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau bersifat mendera terhadap staf sokongan atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang fmc99 kepada pihak lain.
• Melakukan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkaitan.
• Cuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan infrastruktur teknikal fmc99.
• Menggunakan platform fmc99 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan dalam seksyen ini boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta atau penamatan akaun tanpa pemberitahuan awal, dan fmc99 berhak untuk melaporkan aktiviti berkenaan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

8Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform fmc99 — termasuk reka bentuk laman web, logo, grafik, teks, perisian, kod sumber, nama tanda dagang dan semua bahan yang berkaitan — adalah hak milik eksklusif fmc99 atau pelesennya yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang terpakai.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform fmc99 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial semata-mata. Lesen ini tidak memberikan anda hak untuk:

• Menyalin, menghasilkan semula atau menyebarkan mana-mana bahagian platform tanpa kebenaran bertulis.
• Mengubah suai, menterjemah atau mengadaptasi kandungan platform untuk tujuan lain.
• Menggunakan nama, logo atau tanda dagang fmc99 untuk tujuan pemasaran atau komersial.
• Melakukan kejuruteraan terbalik terhadap perisian atau kod yang digunakan dalam platform.

9Had Liabiliti & Penafian

Platform fmc99 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is) dan "mengikut ketersediaan" (as-available). Walaupun fmc99 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal, kelewatan atau kesilapan.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, fmc99 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau yang tidak dijangka.
• Kegagalan teknikal yang berlaku akibat faktor luar kawalan fmc99 seperti gangguan internet atau bencana alam.
• Sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau kerugian data yang timbul daripada penggunaan platform.

10Penggantungan & Penamatan Akaun

fmc99 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung sementara atau menamatkan akaun ahli pada bila-bila masa dan atas apa jua sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan identiti atau maklumat palsu.
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Penggunaan berbilang akaun atau penyalahgunaan sistem bonus.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, anda perlu menyelesaikan semua baki pertaruhan yang sedang berlangsung dan mengeluarkan baki dana yang ada, tertakluk kepada proses pengesahan yang berkenaan.

Setelah akaun ditamatkan oleh fmc99 atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki dana yang ada dalam akaun tersebut mungkin ditahan sambil menunggu siasatan. Jika siasatan membuktikan bahawa dana tersebut diperoleh secara sah, ia akan dikembalikan kepada ahli mengikut proses yang ditetapkan.

11Perubahan kepada Terma & Syarat

fmc99 berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan secara segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

12Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi fmc99. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian mesra tidak dapat dicapai dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian dilaporkan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian berkenaan kepada proses penimbangtaraan yang mengikat mengikut peraturan yang dipersetujui. Keputusan penimbangtaraan adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Tiada peruntukan dalam Terma ini yang menghalang mana-mana pihak daripada mendapatkan perintah interim atau injunksi daripada mahkamah yang berkompeten bagi melindungi hak-hak mereka sambil menunggu penyelesaian penimbangtaraan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kerisauan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan fmc99 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform. Pasukan kami yang bertutur dalam Bahasa Malaysia akan memastikan setiap pertanyaan anda dilayan dengan segera dan penuh perhatian.